Les présentes conditions générales (les « CGV ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application Solinae, accessible à l'adresse solinae.fr (le « Service »), éditée par Carole MADONIA, entrepreneuse individuelle immatriculée au RCS de Draguignan sous le numéro 813 799 558 (« l'Éditeur »). Toute utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Solinae est une application de bien-être et de développement personnel proposant des contenus inspirés de la numérologie, de l'astrologie et du Human Design, ainsi qu'un coach conversationnel propulsé par intelligence artificielle.
L'accès au Service nécessite la création d'un compte (adresse email et mot de passe). L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans ; les mineurs doivent disposer de l'accord de leur représentant légal.
Le Service propose une offre de découverte gratuite et des abonnements payants :
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'Éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs ; les nouveaux tarifs s'appliquent aux renouvellements postérieurs à leur entrée en vigueur.
Les abonnements sont à reconduction tacite à l'échéance de chaque période (hebdomadaire ou de 4 semaines), par prélèvement automatique via notre prestataire de paiement. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace « Mon abonnement » ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par l'Éditeur. Le paiement vaut acceptation des présentes CGV.
Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, l'utilisateur reconnaît que le Service est un contenu numérique fourni immédiatement après souscription. En souscrivant, il demande expressément l'exécution immédiate du Service et renonce à son droit de rétractation de 14 jours.
En conséquence, aucun remboursement n'est effectué pour une période entamée. La résiliation interrompt simplement les renouvellements futurs.
L'Éditeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité du Service, sans toutefois garantir un fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreur. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base des contenus fournis. L'utilisation du Service relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
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Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Conformément à la réglementation, une plateforme de règlement en ligne des litiges est disponible : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
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